Как проходит срочный вывоз в СПб — по регламенту
Сначала вы выбираете режим и окно. Мы уточняем детали и подтверждаем выезд.
До начала работ фиксируем ориентир по стоимости. Если появляются новые условия — согласуем изменения заранее.
При необходимости защищаем углы и пол, аккуратно выносим и грузим.
В конце закрываем заявку: вы понимаете, что сделано и почему цена именно такая.
Наша цель — чтобы вы запомнили не «как мы таскали», а что вопрос закрылся без нервов.
Шаг 1: Смета и подтверждение времени
Вы выбираете режим (срочно, сегодня или по расписанию) и окно выезда на сайте или по телефону. Указываете тип объекта (квартира, офис, склад, стройка), этаж, наличие лифта, ориентировочный объём и тип мусора. Мы даём диапазон стоимости и подтверждаем выбранное окно при наличии свободного экипажа. Если нужны доп.работы (разбор, демонтаж, упаковка) — закладываем их в расчёт сразу. Никаких «приехали и оказалось вдвое дороже»: все существенные условия фиксируются до выезда.
Шаг 2: Защита и подготовка
В день выезда экипаж приезжает в согласованное окно. Перед началом работ при необходимости закрываем пол и углы плёнкой или картоном, снимаем двери с петель, если нужно освободить проём. Это входит в нашу работу и не требует отдельной платы. Если вы заранее знаете об особо ценных покрытиях или узких проходах — скажите при заявке, мы подготовимся.
Шаг 3: Вынос и погрузка
Выносим груз по лестнице или на лифте, аккуратно грузим в машину. Крупногабарит и тяжёлые предметы переносим с соблюдением техники безопасности. Если на месте объём оказался больше заявленного или появились дополнительные условия (например, не открывается лифт) — сразу сообщаем и согласуем корректировку сметы. Мы не начинаем спор «на лестнице»: любые изменения обсуждаются открыто и фиксируются.
Шаг 4: Закрытие заявки
После погрузки убираем за собой упаковку и мусор от разбора (если остался). Озвучиваем итоговую сумму, при необходимости оформляем акт или чек. Оплата — наличными или по реквизитам (безнал). Для юрлиц готовим закрывающие документы. На этом заявка считается закрытой. Если позже возникнут вопросы (например, по документам) — можно обратиться по контактам на сайте.
Почему мы делаем именно так
Мы не хотим, чтобы клиент нервничал: «приедут ли», «сколько в итоге возьмут», «не поцарапают ли стены». Поэтому мы фиксируем время до выезда, даём смету до начала работ и ведём себя предсказуемо на объекте. Это не «суперсервис», а нормальный стандарт работы. Если что-то пошло не так — мы решаем это до эскалации: перенос времени, корректировка цены, доп.услуги — всё по согласованию.