Условия оказания услуг (СПб)
Услуги срочного вывоза мусора в Санкт-Петербурге оказываются ООО «Мусор Срочно» (ИНН 7707123456, ОГРН 1177746123456) в соответствии с заявкой клиента.
Порядок работ: согласование времени выезда (окна), ориентировочная смета до выезда, уточнение деталей по телефону или в мессенджерах, выезд экипажа, вынос и погрузка, закрытие заявки. Изменения в объёме или условиях согласуются до начала работ.
Ограничения: не вывозим опасные отходы и материалы, запрещённые к перевозке законодательством РФ.
Оплата: наличный или безналичный расчёт по согласованию. Для юридических лиц — счёт и закрывающие документы.
Ответственность: стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Клиент обеспечивает доступ к объекту и достоверность сведений в заявке.
1. Предмет и порядок оказания услуг
Исполнитель (ООО «Мусор Срочно») оказывает услуги по вывозу мусора, крупногабаритных отходов, строительного мусора, мебели и техники в Санкт-Петербурге и Ленинградской области на основании заявки Заказчика. Заявка может быть оформлена через сайт musor-srochno.ru, по телефону или в мессенджерах. Подтверждение заявки (окно выезда и ориентировочная смета) осуществляется Исполнителем при наличии свободных экипажей и возможности выполнить работу в запрошенные сроки.
Окончательная стоимость определяется с учётом фактического объёма работ, условий выноса (этаж, лифт, сложность доступа) и дополнительных услуг (разбор, демонтаж, упаковка). Если на объекте условия отличаются от заявленных, Исполнитель согласовывает с Заказчиком корректировку сметы до начала или в процессе работ; работы без согласования не производятся.
2. Обязанности Заказчика
Заказчик обязан обеспечить беспрепятственный доступ к объекту (квартира, офис, склад и т.д.) в согласованное окно времени, предоставить достоверные сведения об объёме, типе груза, этаже, наличии лифта и иных условиях, влияющих на выполнение работ. При необходимости пропуска, согласования с охраной или управляющей компанией Заказчик обязан решить эти вопросы заранее. Заказчик несёт ответственность за точность указанных данных; задержки или невозможность выполнения работ по вине Заказчика (отсутствие доступа, несоответствие объёма и т.п.) не освобождают от оплаты фактически понесённых расходов Исполнителя по согласованию сторон.
3. Ограничения по видам отходов
Исполнитель не осуществляет вывоз опасных отходов (ртутьсодержащие лампы и приборы, батареи и аккумуляторы в значительных объёмах, химикаты, медицинские отходы, взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества и т.п.), а также материалов, запрещённых к перевозке законодательством РФ. Вывоз таких отходов должен осуществляться специализированными организациями в соответствии с действующими правилами. В случае сомнений Заказчик обязан уточнить у Исполнителя до оформления заявки.
4. Оплата и документы
Оплата производится наличными на месте или безналичным переводом по реквизитам Исполнителя. Для юридических лиц возможна оплата по счёту с выдачей акта выполненных работ и иных закрывающих документов. Предоплата для разовых вывозов в пределах Санкт-Петербурга не требуется; для крупных заказов или выезда в область Исполнитель вправе запросить частичную предоплату по согласованию с Заказчиком.
5. Перенос и отмена
Заказчик вправе перенести или отменить выезд, уведомив Исполнителя заблаговременно (рекомендуется не менее чем за несколько часов для срочных заявок и за день — для плановых). Исполнитель при возможности предлагает альтернативное окно без штрафных санкций. При неоднократной отмене или переносе в последний момент стороны вправе обсуждать условия повторного бронирования отдельно.
6. Прочие условия
Споры разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения соглашения споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель не несёт ответственности за задержки и невозможность выполнения работ вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а также по вине Заказчика. В остальном стороны руководствуются действующим законодательством РФ.